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Called the hotel and I could easily book a room. Absolutely shocking customer service. Still waiting for a refund from my cancelled flight which was in March, and the representatives keep saying they are waiting for a response off the airline however the airline on the day said refunds are processed immediately.

I was first asked to "prove" my flight has been cancelled to apply for a refund. When I did so using data on flight records they agreed a refund was due but have still not paid out.

I have been told on many occasions now Looking at other reviews here, I suspect I will get a "so sorry, listening to your feedback" reply but that is not good enough.

I will not be using Trip. I've tried to sort my issue out for several months without success until an angel called Luna started helping me.

She took my case and managed to sort it out in a week. Just need to wait till the compensation reaches my account now.

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Where is my refund.. This is my money and I've patiently waited and i've had enough. You're not the only ones going through this tough. And I still haven't received my refund.

My flights were cancelled due to covid However I got back my refund quick and smooth with the help of manager called Hannah.

She is very polite and knows very well how to deal with customers. I would definitely use them again in future. Shocking experience.

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If I purchase concert tickets and the gig is cancelled, I get my money back. Do not use this travel agency. Same experience as every other comment recently.

The customer service will always tell you to call back in a few days so that they can check for you if the airline policy is updated.

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I have repeated myself countless times, told them the airline has no authority to refund the ticket price to me as I did not pay it, they did!

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Overview Reviews About. Write a review. Filter by:. Ich habe Flüge am März von Wien nach Bangkok für meine Familie gebucht.

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Sehr schlechte kontakt! Sie schreiben uns nur auf englisch, und kein irgen Telfon nummer wo ereichbar sind!! Sie schreiben uns Ungültige Tel.

Nicht mal gültige Tel. Nie wider. Sehr verantwortungslos. Die Fluggesellschaft hat mich mehrmals wegen meiner Rückerstattung kontaktiert und sie benötigt einen Antrag der Agentur, aber die Agentur hat dies abgelehnt.

Im Februar wurde der Flug gebucht. Im März aufgrund von Corona seitens der Fluggesellschaft storniert. Trotz mehrfacher Anfragen erst am 2.

Juli erreicht das eine Rückerstattung erfolgen soll. Total unverschämt, da wir nichts dafür können. Und wir müssen weitere Monate warten bis das Geld auf unserem Konto ist!

Wenn ich mir die anderen Bewertungen anschaue ist dann wird das Geld nicht überwiesen!! Der Telefonsupport ist grauenhaft schlecht.

Hier bestelle ich nie wieder. Bestellnummer: L3DS6G. Wir warten seit März auf eine Erstattung!!!!! Wir bestehen darauf und werden rechtliche Schritte einleiten!!!!

Ich bin genauso betroffen wie alle anderen , die Ihre Bewertungen auf diese Seite hingestellt haben. Was mytrip. Das ergibt sich aus der europäischen Fluggastrechte-Verordnung Art.

Ansprüche auf Erstattung bestehen gegen europäische Fluggesellschaften und für gebuchte Flüge bei nicht-europäischen Airlines, die von einem Flughafen der EU aus starten sollten.

Achtung nie mehr über mytrip buchen, warte seit März auf Rückerstattung der Flüge. Niemand nimmt das Telefon ab oder reagiert auf E-Mail..

Ganz mieser Kundenservice die sollte man verklagen. Gutscheincode erhalten aber nicht einlösbar.

Flug wäre im April nach Istanbul gegangen von Berlin aus. Turkish Airlines verweist an mytrip und mytrip antwortet nicht mehr. Nie wieder mytrip!!!

Anfang Mai traten wir in Kontakt mit dem Mytrip Kundenservice. Nach Rücksprache mit der Airline und deren Bestätigung, dass unsere gecancellten Flüge voll erstattungsfähig seien, beauftragten wir Mytrip, die Rückerstattung anzufordern.

Inzwischen warten wir allerdings seit acht Wochen vergeblich auf unsere Rückerstattung. Von der Airline gecancelte Flüge werden einfach nicht erstattet - gegen jedes Recht!

Ich habe für meinem Flug am April bereits Ende März geschrieben, dass die mein Geld zurückschicken sollen, weil ich die Reise wegen Corona nicht antreten kann.

Dann kam die Rückmeldung, dass es bis zu 8 Wochen dauern kann, bis meine Anfrage bearbeitet und das Geld zurücküberwiesen wird. Dann haben die gesagt, dass ich mich an die Airline melden soll.

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Die Idee mit den Gutscheinen war die Idee von der Regierung! Einfach so Urlaubsgeld weg ohne das ich was dafür kann.

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Kundenservice reagiert auf Emails nicht bzw. Eine Unverschämtheit, die an Betrug grenzt. Ich habe im letzten Jahr einen Flug via MyTrip gebucht, der nun ca.

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1 Comments

  1. Groran Mokus

    Ich kann nicht entscheiden.

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